为切实化解矛盾纠纷，双塔山镇变被动维稳为主动约见，镇党委书记对重点信访人开展积极主动约见工作。

镇党委书记杜志鹏于 9月9日上午，主动约见中营子村信访人邢某某。下午，又主动约见大元宝山村信访人王某。杜书记耐心倾听信访人的诉求及关注的主要问题，并就提出的问题进行了详细解释说明，面对面的疏导信访人情绪、深入讲解政策，及时了解信访人的思想动态，积极引导信访人依法依规逐级反映情况。

杜书记指出：下一步，各包村领导也要积极主动约见信访人，要利用多种渠道、多种手段，主动寻求化解信访问题矛盾的方式方法，把信访人工作做深、做细、做实，争取顺利化解矛盾，息诉罢访。