价格争议调解服务指南

一、事项名称:价格争议调解

二、适用范围：双滦区

三、设立依据：市场监督管理投诉举报处理暂行办法

四、实施部门及机构：双滦区市场监督管理局

五、办理地址及时间：双滦区市场监督管理局315室.法定工作日.

六、办理时限

(一)   法定时限：7个工作日.

(二)   承诺时限:7个工作日.

七、申请条件:有行为能力

八、申请材料：调解所需相关材料;

1.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;

2.被投诉人的名称（姓名）、地址;

3.具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

九、办理方式

(一）窗口受理:

(二）网上申报：

十、办理流程及描述：对所调解事件调查清楚后，单方或双方进行调解。

十一、特别程序及时限：无

十二、收费依据及标准：无

十三、结果送达 ：无

十四、咨询方式

（一）现场咨询：提供相应材料。

（二）电话咨询：提供相应材料。

（三）网上咨询：提供相应材料。

十五、监督投诉渠道

（一）现场监督投诉：12315

（二）电话监督投诉：4046809

（三）网上监督投诉：12315

2020 –12-9发布       2020-12-9实施            

承德市双滦区市场监督管理局       发布