诉求人来电反映：2023年9月21日在丰宁县宁丰路丰宁汽车站边正泰机械，花费700元购买家用割草机，22日使用后割草机一直漏油，并且没有购买时宣传的效果。2023年9月24日拨打卖家电话要求退款，对方拒不退款。要求：相关部门协调尽快退款。