2月23日，“中国普通话·承德好声音”承德推介会在北京举行，来自相关部委、河北省有关部门、国内重点呼叫服务企业、相关行业协会，以及承德市相关部门、重点企业参加会议，共计200余人。推介会上，双滦区政府与中国信息协会客户联络中心分会签署合作协议书，在数字服务产业共建、产业规划、品牌宣传、人才培养、服务运营等方面深入合作。

呼叫服务产业是现代服务业的重要业态之一，作为劳动密集型产业，经过多年的发展，受人力成本增加、产业结构调整等因素影响，承载产业发展的呼叫中心从一二线城市向三四线城市下沉趋势逐年加速。伴随着呼叫服务模式灵活性的提高，中小企业也有更强意愿利用呼叫中心提高服务质量。目前，承德总人口333.6万，作为“普通话之乡”，拥有庞大的普通话人群，同时，拥有河北民族师范学院、河北旅游职业学院、河北石油职业技术大学、承德应用技术学院4所高校，在校生4.2万，每年毕业1.3万人。现有9所职教中心，每年毕业生6000人，可为呼叫服务产业发展壮大提供充足人才保障和强大支撑。