《关于印发双滦区物业工作考核办法的通知》（双滦政发〔2025〕11号）已于2025年5月30日印发。现将文件解读如下：

一、出台背景

为进一步规范提升物业服务标准，切实落实属地管理职责，维护业主的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》、《河北省物业服务企业信用信息管理办法》、《承德市城镇住宅物业管理条例》、《关于理顺物业管理体制机制加强新时代城市社区治理的指导意见》的有关规定，结合我区实际，特制定《双滦区物业工作考核办法》。

二、主要内容

本办法共分六章，十七条，全文5页。

第一章，是总则。主要说明了该办法起草依据和基本原则。

第二章，是考核对象与主体。在双滦区有服务项目（住宅）的物业服务企业及住宅物业管理项目。由区住建部门牵头，各辖区镇人民政府（街道办事处）具体组织实施住宅物业服务项目监督考核工作。

第三章，是考核内容与标准。区住建部门牵头，各辖区镇人民政府（街道办事处）具体组织实施住宅物业服务项目监督考核工作。每年考核物业服务企业2次，双滦区物业服务标准考核得分由双滦区物业服务标准考核得分（占比80%）+物业服务企业信用信息评分（占比10%）+业主满意度调查（占比10%)。考核奖励分为三个标准90分（含）以上的，按0.15元/平方米/半年补贴；80分（含）—89分之间的，按0.1元/平方米/半年补贴；70分（含）—79分之间的，按0.05元/平方米/半年补贴；由区级财政保障物业服务奖励资金列入区财政预算。

有“擅自改变物业管理用房用途的”等9种行为之一的物业服务企业，年度考核直接评定为不合格

第四章，是奖补资金的拨付及使用。区住建局将本年度的物业服务奖励资金计划报区财政局，区财政局将所需资金列入下一年财政预算。街道办事处（镇人民政府）根据考核结果统计奖补金额，区住建局审核后12月15日前将相关考核结果及资金拨付申请报区财政局，区财政局将资金拨付到区住建局，资金到位10个工作日内根据各自的考核结果将资金全额拨付给各镇人民政府（街道办事处），由各镇、街根据各自辖区物业企业考核结果及标准全额拨付给相应企业。

第五章第六章，是其他和附则。主要说明奖励范围和奖励对象。

三、出台意义

《物业管理办法》的出台，为提升全区物业服务水平，激励物业企业参与无物业小区的物业服务工作，切实落实属地管理职责，通过明确考核标准，能督促物业企业规范服务流程，加强对安保、保洁、绿化等基础服务的管理，从而提高业主的生活满意度。奖励机制可让物业企业的付出与回报挂钩，激励他们主动提升工作效率，积极解决业主问题，形成良性竞争氛围。优质的服务和规范的管理会提升整个物业行业的口碑，吸引更多资源投入，促进产业升级，适应居民日益增长的高品质生活需求。

政策文件：http://www.slq.gov.cn/art/2025/6/1/art_3826_1071481.html